Para assinar o Cellphone Location, você deve fazer um pedido após registrar a conta. Durante o processo de pedido, certifique-se de preencher a seção Informações de pagamento.
As taxas de assinatura para Localização de Celular são as seguintes:
Nas primeiras 24 horas após o registro, você tem direito a um teste do Cellphone Location a um preço indicado no Site ("Período de Teste"), por exemplo, USD0,89. Após esse período inicial, a menos que você opte por cancelar, sua assinatura será automaticamente convertida para um plano mensal/semanal na taxa especificada no Site, como USD49,8. Esta assinatura continuará a ser renovada mensalmente/semanalmente, e seu método de pagamento escolhido será automaticamente cobrado de acordo.
Sua assinatura será renovada automaticamente a cada mês, a menos que você desabilite a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do seu período de assinatura atual. Observe que nos reservamos o direito de cobrar por pagamentos de assinatura futuros se você não desabilitar a renovação automática na seção "Faturamento" da sua conta.
Caso você não desabilite a renovação automática, as cobranças para o período de assinatura subsequente serão aplicadas no seu início. Você tem a opção de cancelar sua assinatura por meio das configurações da sua conta ou buscando ajuda da nossa equipe de suporte por e-mail. Esteja ciente de que se você negligenciar a desativação da renovação automática para o novo período de assinatura, isso não constituirá motivo para reembolso. Enquanto sua assinatura estiver ativa, você poderá adquirir serviços adicionais, com o custo e os termos variando com base nos serviços selecionados. Observe que os preços listados acima já incluem todos os impostos aplicáveis. Todas as contas são configuradas em uma base pré-paga. Devemos receber o pagamento antes que qualquer produto ou serviço faturável seja fornecido e/ou ativado. Você deve manter cartões de crédito/débito válidos em arquivo para cobrar por quaisquer taxas de assinatura mensais/semanais recorrentes e taxas de pagamento único ou múltiplo. Você é responsável por manter todos os detalhes do cartão de crédito/débito e informações de contato atualizados ao usar o Cellphone Location. Sua assinatura NÃO é baseada em quanto você usa (ou não usa) o Cellphone Location, mas sim na disponibilidade do Cellphone Location.
Após a execução do pagamento de uma assinatura, você receberá uma notificação de pagamento nossa. Todos os seus recibos estão disponíveis mediante solicitação. Métodos de pagamento. Aceitaremos quaisquer pagamentos por meio de todos os principais cartões de débito/crédito. O pagamento por qualquer outro meio, como cheque ou transferência bancária, requer consentimento explícito por escrito, que será dado a nosso exclusivo critério. Para fazer um pagamento, você deve especificar suas Informações de Pagamento. O pagamento é feito por meio do Nosso Site por cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express). O Site é equipado com um sistema de pagamento on-line seguro que permite que Você criptografe a transmissão de seus dados bancários. Como parte do Nosso processo de pagamento, usamos um fornecedor externo, Stripe, PayPal, e não armazenamos nenhum dado relacionado aos seus detalhes e cartões bancários. Para obter mais informações sobre este assunto, convidamos Você a ler nosso Aviso de Privacidade.
Observe que o Stripe ou o PayPal processam pagamentos em nome da Empresa.
Reembolsos e devoluções. Você pode ter a oportunidade de receber um reembolso caso não esteja satisfeito com o Cellphone Location por qualquer motivo. Mas isso não significa que reembolsos podem ser oferecidos em todos os casos. Sua elegibilidade para um reembolso pode depender de quanto tempo se passou desde a transação, etc. Você pode ser elegível para receber um reembolso dentro de 14 dias corridos a partir do dia do pagamento. Mas se você usou com sucesso o Cellphone Location dentro do período de teste e não desativou uma renovação automática, foi cobrado pelo preço integral e continuou a usar o Cellphone Location, você está privado do direito ao reembolso.
Inflação significativa da moeda local ou alterações na taxa de câmbio. No caso de inflação significativa da moeda local do usuário e/ou alterações substanciais na taxa de câmbio da moeda local do usuário em relação ao dólar americano, a Empresa reserva-se o direito de modificar unilateralmente o custo de seus serviços. Não notificaremos os usuários sobre alterações na taxa de assinatura dos Serviços de Localização de Celular por e-mail, pois, com base em nossa prática, os usuários geralmente desconsideram essas notificações ou há o risco de que essas notificações acabem na pasta de Spam. Portanto, os usuários serão informados sobre a alteração na taxa de assinatura dos Serviços de Localização de Celular por meio de uma mensagem pop-up especial na conta pessoal do usuário. Se um usuário discordar da alteração na taxa de assinatura dos Serviços de Localização de Celular, o usuário deve cancelar a assinatura em sua conta pessoal ou enviando um e-mail para a Empresa em suporte@cellphonelocation.net .
Na Cellphone Location, nos esforçamos para fornecer aos nossos usuários excelentes serviços de rastreamento e satisfação do cliente. No entanto, entendemos que às vezes você pode precisar cancelar a assinatura do nosso serviço ou solicitar um reembolso. Abaixo, descrevemos os processos para ambos.
Se você deseja cancelar a assinatura de nossas notificações por e-mail ou serviço, estamos aqui para ajudá-lo:
Para cancelar a assinatura de nossos serviços, faça login em sua conta e navegue até a seção “Configurações da conta”. Lá, você encontrará uma opção para cancelar sua assinatura. Se você encontrar algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@cellphonelocation.net e nós o guiaremos pelo processo.
Observe que cancelar a assinatura do nosso serviço pode resultar na perda de acesso a determinados recursos e capacidades de rastreamento.
Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito e desejar solicitar um reembolso, siga estas diretrizes:
Elegibilidade para Reembolso: Se um plano for cancelado antes do término do período de cobrança e você não tiver usado o Cellphone Location durante o período de assinatura, você pode ter direito a um reembolso. No entanto, se o serviço tiver sido utilizado durante o período de cobrança, nenhum reembolso será emitido para esse período de cobrança.
Se você não usou o serviço e cumpriu os termos, você pode solicitar um reembolso da nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 14 dias da data da transação. Todos os reembolsos serão creditados no seu método de pagamento original. Se você pagou com um cartão de crédito ou débito, o reembolso será enviado ao seu banco emissor dentro de 7 a 10 dias úteis após receber sua solicitação de devolução ou cancelamento. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com seu banco emissor para descobrir quando o crédito será aplicado à sua conta.
Tempo de Processamento: Assim que sua solicitação de reembolso for recebida, nós a revisaremos e responderemos o mais breve possível. Reembolsos aprovados normalmente serão processados dentro de 7 a 10 dias úteis, dependendo do seu método de pagamento.
Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais esclarecimentos sobre nossas políticas de cancelamento de assinatura e reembolso, não hesite em entrar em contato. Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para ajudar você em cada etapa do caminho. Obrigado por fazer parte da comunidade Cellphone Location!