Untuk berlangganan Lokasi Ponsel, Anda harus melakukan pemesanan setelah pendaftaran akun. Selama proses pemesanan, pastikan Anda melengkapi bagian Informasi Pembayaran.
Biaya berlangganan Lokasi Ponsel adalah sebagai berikut:
Dalam 24 jam pertama setelah pendaftaran, Anda berhak atas uji coba Lokasi Ponsel dengan harga yang tertera di Situs ("Periode Uji Coba"), misalnya, USD0,89. Setelah periode awal ini, kecuali Anda memilih untuk membatalkannya, langganan Anda akan otomatis diubah menjadi paket bulanan/paket mingguan dengan tarif yang ditentukan di Situs, seperti USD49,8. Langganan ini akan terus diperbarui setiap bulan/minggu, dan metode pembayaran yang Anda pilih akan otomatis ditagih sesuai dengan itu.
Langganan Anda akan otomatis diperbarui setiap bulan kecuali Anda menonaktifkan pembaruan otomatis setidaknya 24 jam sebelum akhir periode langganan Anda saat ini. Harap perhatikan bahwa kami berhak menagih Anda untuk pembayaran langganan di masa mendatang jika Anda gagal menonaktifkan pembaruan otomatis di bagian "Penagihan" akun Anda.
Jika Anda gagal menonaktifkan perpanjangan otomatis, biaya untuk periode langganan berikutnya akan diterapkan pada awal langganan. Anda memiliki opsi untuk membatalkan langganan Anda baik melalui pengaturan akun Anda atau dengan meminta bantuan dari tim dukungan kami melalui email. Perlu diketahui bahwa jika Anda lalai menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk periode langganan baru, ini tidak akan menjadi alasan untuk pengembalian dana. Selama langganan Anda aktif, Anda dapat memperoleh layanan tambahan, dengan biaya dan ketentuan yang bervariasi berdasarkan layanan yang dipilih. Perhatikan bahwa harga yang tercantum di atas sudah termasuk semua pajak yang berlaku. Semua akun disiapkan secara prabayar. Kami harus menerima pembayaran sebelum produk atau layanan yang dapat ditagih diberikan dan/atau diaktifkan. Anda diharuskan menyimpan kartu kredit/debit yang valid untuk menagih biaya langganan bulanan/mingguan berulang dan biaya satu kali atau multibayar. Anda bertanggung jawab untuk menjaga semua detail kartu kredit/debit dan informasi kontak tetap terkini saat menggunakan Lokasi Ponsel. Langganan Anda BUKAN berdasarkan seberapa sering Anda menggunakan (atau tidak menggunakan) Lokasi Ponsel, tetapi berdasarkan ketersediaan Lokasi Ponsel.
Setelah pembayaran untuk langganan dilaksanakan, Anda akan menerima pemberitahuan pembayaran dari kami. Semua tanda terima Anda tersedia berdasarkan permintaan. Metode pembayaran. Kami akan menerima pembayaran apa pun melalui semua kartu debit/kredit utama. Pembayaran dengan cara lain, seperti cek atau transfer kawat, memerlukan persetujuan tertulis yang tegas, yang akan diberikan atas kebijakan kami sendiri. Untuk melakukan pembayaran, Anda harus menentukan Informasi Pembayaran Anda. Pembayaran dilakukan melalui Situs Kami dengan kartu kredit (Visa, MasterCard, American Express). Situs ini dilengkapi dengan sistem pembayaran online yang aman yang memungkinkan Anda untuk mengenkripsi transmisi data bank Anda. Sebagai bagian dari proses pembayaran Kami, Kami menggunakan pemasok eksternal, Stripe, PayPal, dan tidak menyimpan data apa pun yang terkait dengan detail dan kartu bank Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang subjek ini, Kami mengundang Anda untuk membaca Pemberitahuan Privasi kami.
Harap dicatat, bahwa Stripe atau PayPal memproses pembayaran atas nama Perusahaan.
Pengembalian dana dan pengembalian barang. Anda mungkin berkesempatan menerima pengembalian dana jika Anda tidak puas dengan Lokasi Ponsel karena alasan apa pun. Namun, ini tidak berarti bahwa pengembalian dana dapat ditawarkan dalam semua kasus. Kelayakan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana mungkin bergantung pada berapa lama waktu yang telah berlalu sejak transaksi, dll. Anda mungkin berhak menerima pengembalian dana dalam waktu 14 hari kalender sejak hari pembayaran. Namun, jika Anda berhasil menggunakan Lokasi Ponsel dalam masa Uji Coba dan Anda tidak menonaktifkan pembaruan otomatis, Anda dikenai biaya harga penuh dan terus menggunakan Lokasi Ponsel, Anda kehilangan hak untuk mendapatkan pengembalian dana.
Inflasi Mata Uang Lokal atau Perubahan Nilai Tukar yang Signifikan. Jika terjadi inflasi yang signifikan pada mata uang lokal pengguna dan/atau perubahan substansial pada nilai tukar mata uang lokal pengguna terhadap Dolar AS, Perusahaan berhak untuk mengubah biaya layanannya secara sepihak. Kami tidak akan memberitahukan pengguna tentang perubahan biaya berlangganan Layanan Lokasi Ponsel melalui email, karena berdasarkan praktik kami, pengguna sering mengabaikan pemberitahuan tersebut atau ada risiko pemberitahuan tersebut berakhir di folder Spam. Oleh karena itu, pengguna akan diberitahu tentang perubahan biaya berlangganan Layanan Lokasi Ponsel melalui pesan pop-up khusus di akun pribadi pengguna. Jika pengguna tidak setuju dengan perubahan biaya berlangganan Layanan Lokasi Ponsel, pengguna harus membatalkan langganan di akun pribadi mereka atau dengan mengirimkan email ke Perusahaan di dukungan@cellphonelocation.net .
Di Cellphone Location, kami berusaha keras untuk menyediakan layanan pelacakan yang sangat baik dan kepuasan pelanggan bagi para pengguna kami. Namun, kami memahami bahwa terkadang Anda mungkin perlu berhenti berlangganan dari layanan kami atau meminta pengembalian uang. Di bawah ini, kami telah menguraikan proses untuk keduanya.
Jika Anda ingin berhenti berlangganan pemberitahuan email atau layanan kami, kami siap membantu Anda:
Untuk berhenti berlangganan dari layanan kami, masuk ke akun Anda dan navigasikan ke bagian "Pengaturan Akun". Di sana, Anda akan menemukan opsi untuk membatalkan langganan Anda. Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi tim dukungan kami di support@cellphonelocation.net dan kami akan memandu Anda melalui prosesnya.
Kami ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda. Jika karena alasan apa pun Anda tidak puas dan ingin meminta pengembalian dana, harap ikuti panduan berikut:
Kelayakan Pengembalian Dana: Jika paket dibatalkan sebelum periode penagihan berakhir dan Anda belum menggunakan Cellphone Location selama periode langganan, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana. Namun, jika layanan telah digunakan selama periode penagihan, pengembalian dana tidak akan diberikan untuk periode penagihan tersebut.
Jika Anda belum menggunakan layanan dan telah mematuhi ketentuan, Anda dapat meminta pengembalian dana dari tim layanan pelanggan kami dalam waktu 14 hari sejak tanggal transaksi. Semua pengembalian dana akan dikreditkan ke metode pembayaran awal Anda. Jika Anda membayar dengan kartu kredit atau debit, pengembalian dana akan dikirim ke bank penerbit kartu Anda dalam waktu 7-10 hari kerja setelah menerima permintaan pengembalian atau pembatalan. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi bank penerbit kartu Anda untuk mengetahui kapan kredit akan diterapkan ke akun Anda.
Waktu Pemrosesan: Setelah permintaan pengembalian dana Anda diterima, kami akan meninjaunya dan menanggapinya sesegera mungkin. Pengembalian dana yang disetujui biasanya akan diproses dalam waktu 7-10 hari kerja, tergantung pada metode pembayaran Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai kebijakan berhenti berlangganan dan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami menghargai pengertian Anda dan siap membantu Anda di setiap langkah. Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas Lokasi Ponsel!